Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Le présent site expertplombier.be est exploité par la société Expert Plombier, spécialisée dans les services de plomberie et de débouchage en Belgique.

Adresse e-mail de contact : contact@expertplombier.be

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Expert Plombier auprès de ses clients, particuliers ou professionnels.

3. Prestations proposées

Expert Plombier propose notamment les services suivants :

• Interventions de plomberie (fuite, réparation, remplacement)
• Débouchage de canalisations, WC, lavabos, éviers, etc.
• Inspection caméra, curage, entretien de fosses septiques

4. Commande et intervention

Le client peut passer commande via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail. Une fois la demande reçue, un devis peut être établi. L’intervention est planifiée dès acceptation du devis ou confirmation écrite.

5. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC. Les tarifs dépendent du type d’intervention, de la complexité et de la zone géographique. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’urgence (soirée, week-end, jours fériés).

6. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la fin de l’intervention, sauf accord spécifique. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire ou virement immédiat.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’urgence entièrement exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours, avec l’accord exprès du client.

8. Garanties

Expert Plombier garantit la conformité et la qualité de ses prestations. Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48h après l’intervention.

9. Responsabilités

Expert Plombier ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation ou d’intervention non conforme par un tiers après son passage.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Pour toute demande, contactez contact@expertplombier.be.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise en Belgique.